« J’en ai ras le bol des numéros verts » : Emmanuel Macron promet d’accompagner les artisans « avec humanité » face à la crise énergétique

C’était presque devenu un marqueur de son premier quinquennat. Emmanuel Macron a affirmé, jeudi 5 janvier, en avoir « ras le bol des numéros verts » proposés « dans tous les sens » aux Français confrontés à telle ou telle difficulté. En annonçant des mesures pour les artisans et très petites entreprises ayant conclu des « contrats excessifs » d’énergie, le chef de l’Etat a dit avoir « testé » un numéro vert destiné aux entreprises en difficulté : « Ça ne marche pas. »

« On va s’organiser. Il y a une chose qui marche bien dans la République, c’est les préfectures, dans chaque département. »

Emmanuel Macron, président de la République

lors de la cérémonie de la galette de l’Elysée

« A partir de lundi, on va donner un numéro par département, a-t-il promis. Il y aura quelqu’un au bout du fil qui répondra à la fois avec humanité et expertise, et qui ne sera pas un site internet qui renvoie à des tableaux. (…) Tous ceux qui sont face à des angoisses, je veux qu’ils puissent les exprimer et les dire à quelqu’un ».

« Beaucoup de nos artisans et de nos TPE ont autre chose à faire que d’aller chercher dans des sites internet des circulaires absolument illisibles ou des tableaux incompréhensibles, a-t-il martelé. J’ai fait l’exercice : c’est impossible. » Il a fait savoir que l’Etat allait prévoir « un renfort » pour les standards des préfectures.