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Amazon ouvre une boutique physique où elle propose les produits les mieux notés sur la plateforme en ligne

Le géant américain de la distribution en ligne Amazon ouvre mercredi une boutique non alimentaire au Royaume-Uni, la première hors des Etats-Unis, venant ainsi concurrencer d’encore plus près les magasins traditionnels.

La boutique située à Bluewater, au sud-est de Londres, offrira un éventail de produits notés au moins 4 étoiles sur 5 parmi les références disponibles sur le site britannique du mastodonte de l’e-commerce. En mars, le géant de la vente en ligne avait aussi lancé, au Royaume-Uni, un premier magasin d’alimentation sans caisses Amazon Fresh hors des Etats-Unis, avec des paiements prélevés directement sur le compte des clients grâce à un système de capteurs.

Le groupe compte désormais six magasins Amazon Fresh au Royaume-Uni (contre 32 aux Etats-Unis) et un salon de coiffure Amazon Salon.

Concurrence

Le mastodonte du commerce en ligne, qui était déjà en pleine ascension au Royaume-Uni avant la pandémie et concurrençait de plus en plus durement un secteur de la distribution en crise, a vu sa position renforcée par la fermeture pendant des mois des commerces non essentiels et un changement durable des attitudes des consommateurs.

Pour Richard Lim, de Retail Economics, ce lancement “envoie au secteur le message que la concurrence pourrait devenir encore plus dure”.

“Malgré les difficultés présentées par les problèmes d’approvisionnement actuels et l’impact du Brexit, Amazon a toujours misé sur le long terme”, ajoute-t-il dans un commentaire envoyé à l’AFP.

“Une présence physique permet aux clients fidèles un achat fluide, en leur donnant la possibilité de toucher et ressentir, et de de venir chercher en boutique les achats passés en ligne”.

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