Train : la nouvelle application SNCF Connect déchaîne la colère des utilisateurs
Les utilisateurs et usagers du train continuent de se déchainer sur les réseaux sociaux, deux semaines après la mise en ligne de la nouvelle version de l’application de la compagnie ferroviaire. Les critiques vont de la disparition de fonctions qui existaient auparavant, en passant par des propositions d’itinéraires farfelus, au manque de lisibilité, et à la multiplication de bugs. En pleine ouverture à la concurrence de ses lignes et dans le difficile retour à la normale après la crise Covid, la SNCF joue désormais la fidélisation de ses clients.
